Antrą kartą įrodė savo paslaugų kokybę: Druskininkų PSPC akreditacija galios iki 2030-ųjų

Šeimos gydytojo kabinete pacientui svarbiausi ne diplomai ant sienos ar oficialūs įvertinimai, o jausmas, kad juo rūpinamasi profesionaliai, atsakingai ir kokybiškai. Vis dėlto tokį pasitikėjimą sukuria ne vien kasdienis medikų darbas – jį patvirtina ir išorinis ekspertų vertinimas. Druskininkų pirminės sveikatos priežiūros centras (PSPC) turi kuo didžiuotis: įstaiga antrą kartą pelnė šeimos medicinos paslaugų akreditaciją, o jos rezultatai gerokai pranoko nustatytą minimalią kartelę.

Druskininkų PSPC akreditacija suteikta dar ketveriems metams – iki 2030 m. spalio 27 dienos. Tai ne tik reikšmingas įstaigos veiklos kokybės įvertinimas, bet ir išskirtinis pasiekimas Druskininkų savivaldybėje: PSPC šiuo metu yra vienintelė akredituota sveikatos priežiūros įstaiga savivaldybės teritorijoje.

Įvertinimas – pagal daugiau kaip 190 kriterijų

Akreditacija nėra vien formalus dokumentas, kurį galima pelnyti už gerus ketinimus. Tai išsamus įstaigos veiklos vertinimas, apimantis daugybę kasdienio darbo sričių. Ekspertų komisija Druskininkų PSPC veiklą vertino pagal 135 būtinus ir 57 siektinus kriterijus. Kad įstaiga būtų akredituota, privaloma atitikti ne mažiau kaip 90 proc. būtinų ir 60 proc. siektinų kriterijų.

Druskininkų PSPC šią kartelę peržengė su solidžia atsarga: įvykdė net 97,8 proc. būtinų ir 84,2 proc. siektinų kriterijų. Tokie rezultatai rodo, kad įstaiga ne tik atitinka privalomus kokybės reikalavimus, bet ir nuosekliai siekia aukštesnių veiklos standartų.

Pirmąją šeimos medicinos paslaugų akreditaciją Druskininkų PSPC pelnė 2022 metais. Antrasis sėkmingas vertinimas patvirtina, kad kokybės užtikrinimas čia nėra vienkartinis projektas – tai kryptingas ir nuoseklus procesas, reikalaujantis nuolatinio komandos įsitraukimo.

Už rezultato – ilgas ir atsakingas darbas

Nors viešai paskelbtas akreditavimo procesas truko apie šešis mėnesius, pasirengimas jam pareikalavo dar daugiau laiko ir pastangų. Įstaigos darbuotojai dalyvavo mokymuose, gilinosi į teisės aktų reikalavimus ir jų įgyvendinimą praktikoje, tobulino darbo procesus, vertino paslaugų kokybę, bendradarbiavo su Akreditavimo tarnybos specialistais. Galiausiai įstaigoje apsilankė ir ekspertai, atlikę išsamų vertinimą.

Tokiam darbui reikia ne tik vadovybės sprendimų, bet ir visos komandos susitelkimo – nuo administracijos iki specialistų, kasdien tiesiogiai bendraujančių su pacientais. Juk sveikatos priežiūros kokybę sudaro daugybė, kartais pacientui net nematomų, procesų, kurių kiekvienas turi veikti sklandžiai.

Antrą kartą pelnyta akreditacija tampa bendru įstaigos darbuotojų įvertinimu ir įpareigojimu toliau išlaikyti aukštą paslaugų kokybės lygį. O pacientams tai – dar vienas argumentas pasitikėti savo sveikatos priežiūros įstaiga.

„Antroji akreditacija – ypatingas mūsų įstaigos pasiekimas, už kurio slypi net 8 mėnesiai intensyvaus ir atsakingo darbo. Procesas buvo sudėtingas: organizavome darbuotojų mokymus, gilinomės į teisės aktų įgyvendinimą praktikoje, tobulinome darbo procesus ir paslaugų kokybę, intensyviai bendradarbiavome su Akreditavimo tarnybos specialistais, sulaukėme ekspertų vertinimų įstaigoje.

Visa tai pareikalavo komandos laiko, kantrybės, profesionalumo ir susitelkimo. Todėl šiandien ypač džiaugiuosi ir didžiuojuosi, kad akreditaciją pelnėme antrą kartą, o mūsų rezultatai pranoko keliamus reikalavimus.

Nuoširdžiai dėkoju kiekvienam darbuotojui už indėlį ir atsakomybę. Tai mūsų visų bendras laimėjimas! Didžiuojuosi savo komanda ir tikiu, kad kartu galime dar daugiau!“ – sakė Druskininkų PSPC direktorė Eglė Matienė.

Druskininkų PSPC informacija